Podľa toho, na aký typ zóny kliknete, funguje nákup dvoma spôsobmi:
Lístky na státie (napríklad „Dance Zone“, „Voľné státie“, „Státie“) Keď kliknete na zónu na státie, systém automaticky pridá 1 lístok do vášho košíka. Nemusíte vyberať konkrétne sedadlo. Ak chcete lístkov viac, v košíku kliknite na tlačidlo „+“.
Lístky na sedenie (napríklad „Sektor E“) Keď kliknete na sektor so sedením, otvorí sa vám mapka sedadiel. V nej kliknite na konkrétne voľné sedadlá (na mobile prstom), ktoré chcete. Potom kliknite na „Pridať do košíka“ a následne „Prejsť do košíka“.
Košík si kedykoľvek otvoríte kliknutím na ikonu košíka v hornej lište stránky. Vidíte v ňom počet lístkov aj celkovú sumu.
Áno. Pri státí zvýšite počet lístkov v košíku tlačidlom „+“. Pri sedení jednoducho v mapke sedadiel označte toľko voľných miest, koľko potrebujete — všetky sa pridajú do jedného nákupu.
V jednej objednávke môžete mať aj vstupenky na viacero rôznych podujatí naraz.
Na nákup nepotrebujete vytvárať účet. Stačí zadať e-mail, na ktorý vám vstupenku pošleme, a zaplatiť.
Ak si účet vytvoríte, získate k nemu prehľad všetkých svojich vstupeniek na jednom mieste a môžete si ich kedykoľvek znova stiahnuť — viac v sekcii Môj účet nižšie.
Platba prebieha online cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe. Podporujeme:
Údaje o vašej karte spracúva výhradne Stripe podľa bezpečnostného štandardu PCI DSS. EasyTicket.sk k číslu vašej karty nemá prístup. Celý web je zabezpečený SSL certifikátom.
Zaplatiť treba hneď pri vytvorení objednávky. Po úspešnej platbe vám vstupenka príde automaticky na e-mail. Ak platba neprejde, objednávka sa automaticky zruší a môžete to skúsiť znova.
Nie, nemusíte. Po zaplatení vám na e-mail pošleme elektronickú vstupenku s QR kódom. Pri vstupe stačí tento e-mail otvoriť v mobile a ukázať QR kód usporiadateľovi.
Ak mobil nemáte, vstupenku si môžete aj vytlačiť na papier — obe možnosti fungujú rovnako.
Vstupenky prichádzajú na e-mail spravidla do niekoľkých minút.
Áno, a je to najrýchlejšia cesta.
Prihláste sa do svojho účtu a otvorte sekciu Moje vstupenky. Nájdete tam všetky zakúpené vstupenky zoradené podľa podujatia. Pri každej kliknite na Stiahnuť PDF a dostanete lístok s QR kódom.
Ak ste nakupovali bez registrácie, napíšte nám na [email protected] s e-mailom, ktorý ste zadali pri nákupe.
Účet vám dáva jedno miesto, kde máte všetky svoje vstupenky pokope. Konkrétne:
V hornej lište stránky kliknite na ikonu postavičky so zámkom. Otvorí sa prihlasovacie okno.
Ak ešte účet nemáte, zaregistrujete sa rovnakým e-mailom, aký ste použili pri nákupe — vaše predošlé objednávky sa k účtu automaticky pripoja.
Keď ste prihlásený, ikona sa zmení na postavičku a klik na ňu vás pustí priamo do účtu.
| Sekcia | Čo v nej je |
|---|---|
| Prehľad | Úvodná stránka účtu so skratkou k vstupenkám |
| Moje vstupenky | Všetky zakúpené vstupenky zoskupené podľa podujatia, s tlačidlom Stiahnuť PDF |
| Objednávky | História nákupov — čísla objednávok, dátumy, sumy a stavy |
| Fakturačné údaje | Adresa a údaje, ktoré sa predvyplnia pri ďalšom nákupe |
| Spôsoby platby | Uložené platobné karty |
| Nastavenia účtu | Meno, e-mail a zmena hesla |
Moje vstupenky sú samotné lístky. Tu si ich sťahujete a beriete na akciu.
Objednávky sú doklady o nákupe — kedy ste čo kúpili a za koľko. Sem choďte, keď riešite platbu alebo potrebujete detail nákupu.
Ak hľadáte vstupenku, choďte do Moje vstupenky.
Pri každom lístku vidíte typ vstupenky a pri sedení aj rad a číslo sedadla, takže hneď viete, ktorý lístok komu patrí.
Minulé podujatia zostávajú v zozname a sú označené ako „Už sa konalo“.
Stiahnite si jednotlivé PDF zo sekcie Moje vstupenky a pošlite ich ďalej — e-mailom, cez Messenger, WhatsApp, ako chcete.
Každá vstupenka má vlastný QR kód, takže každý človek potrebuje svoj lístok. Pri sedení vám rad a číslo sedadla pomôžu rozdeliť ich správne.
Áno. Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu a vstupenka je doručená okamžite po zaplatení.
EasyTicket.sk prevádzkuje slovenská spoločnosť L&P Consulting s.r.o. so sídlom v Banskej Bystrici. Na webe nájdete obchodné podmienky, reklamačný poriadok aj kontakt na podporu.
Sme oficiálnym predajcom a partnerom organizátorov — lístky zakúpené u nás sú vždy 100 % platné.
Záleží na type podujatia — podmienky sa líšia. Nižšie je zhrnutie, záväzné je vždy znenie príslušných VOP.
Zakúpenú vstupenku nie je možné stornovať ani vrátiť, pokiaľ nie je pri konkrétnom podujatí uvedené inak.
Zo zákona (§ 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z.) nemáte pri vstupenkách právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní, pretože ide o službu v oblasti voľného času s presne určeným termínom.
Peniaze vraciame v plnej výške, ak podujatie zruší organizátor. Vrátime ich rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Nárok na vrátenie vstupného nevzniká, ak:
Ak je premietanie zrušené pred začiatkom, máte nárok na vrátenie vstupného.
Ak sa premietanie už začalo a musí byť prerušené pre nepriaznivé počasie, vstupné sa nevracia. Premietanie môže byť namiesto zrušenia aj presunuté na iný termín.
Vstupné sa nevracia ani v prípade, že vás organizátor vykáže z areálu pre porušenie pravidiel.
Tu storno možné je. Vstupenku môžete zrušiť najneskôr 24 hodín pred termínom uvedeným na vstupenke. Žiadosť pošlite na [email protected].
Pri stornovaní v lehote vám vrátime plnú sumu do 14 dní, rovnakým spôsobom platby.
Vstupné sa nevracia, ak:
Refundácia je spracovaná najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti. Pri Ľadovom Amfiteátri je pri riadnom storne lehota 14 dní. Peniaze sa vracajú rovnakým spôsobom, akým ste platili — pripísanie na účet môže podľa banky trvať ešte niekoľko pracovných dní.
Plné znenie nájdete v obchodných podmienkach pre Letné kino, Podujatia a koncerty a Ľadový Amfiteáter.
Najprv nám napíšte na [email protected] so žiadosťou o nápravu.
Ak vám do 30 dní neodpovieme alebo odpovieme zamietavo, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia.
Využiť môžete aj európsku platformu pre riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr
E-mail: [email protected] Telefón: +421 903 526 833
Pri otázke k objednávke nám prosím napíšte číslo objednávky — nájdete ho v sekcii Objednávky vo vašom účte alebo v potvrdzovacom e-maile. Vybavíme to rýchlejšie.
[ameliastepbooking service=4]