VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre predaj vstupeniek na korčuliarsku plochu prostredníctvom elektronického obchodu easyticket.sk

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom elektronického obchodu easyticket.sk.
VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.
Právne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

II. IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO A PREVÁDZKUJÚCEHO

Predávajúci a prevádzkujúci korčuliarskej plochy:

Obchodné meno: L&P Consulting s.r.o.

Sídlo: Nad Plážou 5700/5, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika

IČO: 46877053

DIČ: 2023636604

IČ DPH: SK2023636604

Kontakt: dostupný prostredníctvom easyticket.sk

III. PREDMET KÚPY A CENOVÉ PODMIENKY

Predmetom kúpy je elektronická vstupenka (ďalej len „Vstupenka“) na vstup na korčuliarsku plochu prevádzkovanú predávajúcim.
Cenník vstupeniek:
Dospelí a deti nad 15 rokov: 6,00 € s DPH (DPH 23%)
Deti 3 – 15 rokov: 4,00 € s DPH (DPH 23%)
Deti do 3 rokov: vstup voľný (iba v sprievode rodičov)
Dôchodcovia nad 70 rokov: vstup voľný
Požičovňa korčúľ: 5,00 € s DPH (DPH 23%)
Ceny vstupeniek zahŕňajú DPH v zákonnej výške. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny vstupeniek. Zmena cien sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
Vstupenka je platná výlučne na dátum a čas uvedený na vstupenke.

IV. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY

Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom elektronického obchodu easyticket.sk.
Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný skontrolovať všetky údaje uvedené v objednávke. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje správnosť všetkých údajov a súhlasí s týmito VOP.
Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že nie je možné službu poskytnúť z dôvodu nedostupnosti, ukončenia predaja alebo technických problémov. V takom prípade bude kupujúcemu neodkladne vrátená uhradená suma.

V. PLATOBNÉ PODMIENKY

Platba za vstupenky sa vykonáva prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe.
Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu bezodkladne pri vytvorení objednávky.
Vstupenka je kupujúcemu doručená v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke po úspešnom prijatí platby.
V prípade neúspešnej platby alebo zrušenia platby je objednávka automaticky zrušená.
Elektronický obchod je zabezpečený SSL certifikátom, čo zaručuje bezpečný prenos platobných a osobných údajov.

VI. STORNO PODMIENKY A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Kupujúci má právo stornovať vstupenku najneskôr 24 hodín pred termínom uvedeným na vstupenke.
Žiadosť o stornovanie musí byť zaslaná na kontakt uvedený na easyticket.sk.
Pri riadnom stornovaní v stanovenej lehote bude kupujúcemu vrátená plná výška kúpnej ceny do 14 dní od stornovania, a to rovnakým spôsobom platby, akým bola platba vykonaná.
Vstupenky stornované menej ako 24 hodín pred termínom nie je možné stornovať a kúpna cena nebude vrátená.
V súlade s § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade poskytovania služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak zmluva obsahuje určenie konkrétneho termínu alebo lehoty poskytovania.

VII. PREVÁDZKOVÉ PODMIENKY

Otváracie hodiny:

Víkendy (sobota, nedeľa): 8:00 – 21:00
Vianočné a novoročné obdobie (24.12.2025 – 7.1.2026): 8:00 – 21:00
Pracovné dni (mimo vianočného obdobia): 14:00 – 21:00
Časové obmedzenie vstupu:
Vstup počas víkendov (sobota, nedeľa) je časovo limitovaný na maximálne 2 hodiny z dôvodu veľkého záujmu.
Vstup počas vianočného a novoročného obdobia (24.12.2025 – 7.1.2026) je časovo limitovaný na maximálne 2 hodiny z dôvodu vianočných prázdnin a veľkého záujmu.
Vstup počas pracovných dní (mimo vianočného obdobia) je nelimitovaný počas otváracích hodín.
Kupujúci je povinný dostaviť sa na korčuliarsku plochu najmenej 15 minút pred časom uvedeným na vstupenke.
V prípade nedostavenia sa kupujúceho v stanovenej lehote vstupenka stráca platnosť a kúpna cena nie je vrátená.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť otváracie hodiny z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov. O takýchto zmenách bude kupujúci informovaný vopred.
Vstup na korčuliarsku plochu môže byť odmietnutý v prípade porušenia prevádzkového poriadku alebo bezpečnostných pravidiel.

VIII. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

Predávajúci sa zaväzuje:

Umožniť kupujúcemu vstup na korčuliarsku plochu v čase uvedenom na vstupenke
Zabezpečiť prevádzku korčuliarskej plochy v súlade s bezpečnostnými predpismi
Chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou

Kupujúci sa zaväzuje:

Poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri objednávke
Uhradiť kúpnu cenu včas a v plnej výške
Dostaviť sa včas podľa údajov na vstupenke
Dodržiavať prevádzkový poriadok a pokyny personálu
Správať sa ohľaduplne k ostatným návštevníkom a majetku prevádzkovateľa
Predávajúci nezodpovedá za úrazy alebo škody spôsobené nedodržaním bezpečnostných pravidiel zo strany kupujúceho.

IX. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Rozsah spracúvaných osobných údajov:
Krstné meno
Priezvisko
Ulica a číslo
Mesto
E-mailová adresa
Spracúvanie platobných údajov:
Platobné údaje (číslo karty, dátum platnosti, CVC kód) sú spracúvané výhradne platobnou bránou Stripe v súlade s normami PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Predávajúci nemá prístup k úplným údajom platobnej karty kupujúceho. Tieto údaje sú zabezpečene uložené a spracúvané spoločnosťou Stripe.
Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, vystavenia vstupenky, komunikácie s kupujúcim a zabezpečenia platobnej transakcie.
Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.
Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania, minimálne však po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi (napr. daňové a účtovné predpisy).
Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, námietku proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov.
Kupujúci má právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR v prípade podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov.
Webová stránka easyticket.sk je zabezpečená SSL certifikátom, ktorý zabezpečuje šifrovaný prenos údajov medzi prehliadačom kupujúceho a serverom predávajúceho.

X. RIEŠENIE SPOROV A REKLAMÁCIE

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, že nie je spokojný s tým, ako predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
Kupujúci má právo využiť platformu pre riešenie sporov online dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr/

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 24.11.2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Nové znenie VOP bude zverejnené na webovej stránke easyticket.sk. Zmena VOP nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté pred účinnosťou novej verzie VOP.
Vyhlásením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí v celom rozsahu.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami právneho poriadku Slovenskej republiky.
Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, namiesto takýchto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
Kúpna zmluva vrátane VOP je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke easyticket.sk.

Kontaktné údaje predávajúceho

L&P Consulting s.r.o.

Nad Plážou 5700/5

974 01 Banská Bystrica

Slovenská republika