pre predaj vstupeniek na podujatie
prostredníctvom elektronického obchodu easyticket.sk
I. ÚVODNÉ USTANOVENIA
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom elektronického obchodu easyticket.sk.
VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.
Právne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
II. IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO A ORGANIZÁTORA PODUJATIA
Predávajúci a organizátor podujatia:
Obchodné meno: L&P Consulting s.r.o.
Sídlo: Nad Plážou 5700/5, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
IČO: 46877053
DIČ: 2023636604
IČ DPH: SK2023636604
Kontakt: prostredníctvom webovej stránky easyticket.sk
III. PREDMET KÚPY A CENOVÉ PODMIENKY
Predmetom kúpy je elektronická vstupenka (ďalej len „Vstupenka“) oprávňujúca kupujúceho na vstup na podujatie organizované predávajúcim.
Cena vstupenky je uvedená priamo pri konkrétnom podujatí v elektronickom obchode easyticket.sk a zahŕňa DPH v zákonnej výške.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny vstupeniek. Zmena cien sa nevzťahuje na už potvrdené a uhradené objednávky.
Vstupenka je platná výlučne na konkrétne podujatie, dátum a miesto konania, ktoré sú uvedené na vstupenke.
IV. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom elektronického obchodu easyticket.sk.
Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný skontrolovať všetky údaje uvedené v objednávke. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje ich správnosť a vyjadruje súhlas s týmito VOP.
Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade, ak nie je možné podujatie uskutočniť z dôvodu vyššej moci, technických, organizačných alebo bezpečnostných dôvodov. V takom prípade bude kupujúcemu vrátená uhradená suma.
V. PLATOBNÉ PODMIENKY
Platba za vstupenky prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe.
Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu bezodkladne pri vytvorení objednávky.
Po úspešnom prijatí platby je vstupenka doručená kupujúcemu v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
V prípade neúspešnej platby je objednávka automaticky zrušená.
VI. STORNO PODMIENKY A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Zakúpenú vstupenku nie je možné stornovať ani vrátiť, pokiaľ nie je v popise konkrétneho podujatia uvedené inak.
V súlade s § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy, keďže ide o poskytovanie služieb súvisiacich s činnosťami voľného času s presne určeným dátumom alebo obdobím konania.
V prípade zrušenia podujatia zo strany organizátora bude kupujúcemu vrátená plná suma vstupného rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.
VII. ORGANIZAČNÉ A PREVÁDZKOVÉ PODMIENKY PODUJATIA
Kupujúci je povinný dostaviť sa na miesto konania podujatia v dostatočnom časovom predstihu.
Organizátor si vyhradzuje právo:
- zmeniť časový harmonogram podujatia,
- zmeniť program alebo účinkujúcich,
- upraviť organizačné a bezpečnostné pokyny.
Vstup na podujatie môže byť odmietnutý osobám, ktoré:
- sú pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok,
- porušujú bezpečnostné alebo organizačné pravidlá,
- ohrozujú bezpečnosť ostatných návštevníkov alebo priebeh podujatia.
VIII. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
Predávajúci sa zaväzuje:
- umožniť vstup na podujatie v súlade s podmienkami vstupenky,
- zabezpečiť organizáciu podujatia v súlade s platnými právnymi predpismi,
- chrániť osobné údaje kupujúceho.
Kupujúci sa zaväzuje:
- uviesť pravdivé údaje pri objednávke,
- uhradiť cenu vstupenky,
- dodržiavať pokyny organizátora, bezpečnostnej služby a personálu,
- správať sa ohľaduplne k ostatným návštevníkom.
Organizátor nezodpovedá za škody alebo úrazy spôsobené porušením pravidiel zo strany kupujúceho.
IX. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Spracúvané osobné údaje zahŕňajú najmä:
- meno a priezvisko,
- adresu,
- e-mailovú adresu.
Platobné údaje spracúva výlučne spoločnosť Stripe v súlade s normami PCI DSS. Predávajúci nemá prístup k údajom platobnej karty.
X. RIEŠENIE SPOROV A REKLAMÁCIE
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo odpovie zamietavo, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt.
XI. ŠPECIÁLNE USTANOVENIA PRE OPEN-AIR PODUJATIA, POČASIE A VYŠŠIU MOC
Podujatia organizované predávajúcim sa môžu konať ako open-air (vonkajšie) podujatia, pri ktorých je ich priebeh čiastočne alebo úplne závislý od poveternostných a vonkajších podmienok.
Počasie
Podujatie sa koná za každého počasia, pokiaľ organizátor výslovne nerozhodne inak z dôvodu bezpečnosti návštevníkov, účinkujúcich alebo personálu.
Za dôvod na zrušenie, prerušenie alebo zmenu programu sa nepovažujú bežné poveternostné podmienky, najmä:
- dážď alebo prehánky,
- vietor,
- chlad, teplo alebo zmeny teploty,
- oblačnosť alebo zhoršená viditeľnosť.
V týchto prípadoch nevzniká kupujúcemu nárok na vrátenie vstupného, výmenu vstupenky ani inú kompenzáciu.
Vyššia moc
Organizátor nenesie zodpovednosť za zmenu, prerušenie alebo zrušenie podujatia v dôsledku vyššej moci, ktorou sa rozumie najmä:
- extrémne poveternostné javy (búrky, víchrice, krupobitie, povodne),
- rozhodnutia orgánov verejnej moci (zákazy, obmedzenia, nariadenia),
- bezpečnostné hrozby alebo mimoriadne udalosti,
- technické poruchy nezavinene organizátorom,
- epidémie, pandémie alebo iné mimoriadne situácie.
Prerušenie alebo zmena programu
V prípade prerušenia podujatia z dôvodov vyššej moci alebo bezpečnosti:
- nevzniká automatický nárok na vrátenie vstupného,
- organizátor môže rozhodnúť o pokračovaní podujatia, jeho presunutí, skrátení alebo ukončení bez nároku na kompenzáciu.
Zmena programu, časového harmonogramu, poradia vystúpení alebo účinkujúcich nie je dôvodom na vrátenie vstupného, pokiaľ sa podujatie uskutoční.
Zodpovednosť návštevníkov
Kupujúci berie na vedomie, že:
- účasť na open-air podujatí je na jeho vlastné riziko,
- je povinný prispôsobiť sa poveternostným podmienkam (oblečenie, obuv),
- organizátor nezodpovedá za škody na majetku alebo zdraví spôsobené poveternostnými vplyvmi, pokiaľ neboli spôsobené porušením povinností organizátora.
Konečné rozhodnutie organizátora
Konečné rozhodnutie o:
- konaní podujatia,
- jeho prerušení,
- presunutí alebo zrušení
je výlučne v kompetencii organizátora, pričom rozhoduje najmä s ohľadom na bezpečnosť a aktuálnu situáciu.
XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 24.11.2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke easyticket.sk.
Vyhlásením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a že s nimi súhlasí v celom rozsahu.